API
API でメトリクスを取得する際は、call_id、agent_id など、いくつかのフィルターパラメータを指定できます。これらのメトリクス結果を取得したり、CSV にエクスポートしたりできます。List Metric Results と Export Metric Results は同じクエリパラメータを使用でき、レスポンスの形式のみが異なります。
エージェントが処理したすべての通話に対して実行されたメトリクスの結果を表示します。
call_id、agent_id など、いくつかのフィルターパラメータを指定できます。これらのメトリクス結果を取得したり、CSV にエクスポートしたりできます。List Metric Results と Export Metric Results は同じクエリパラメータを使用でき、レスポンスの形式のみが異なります。