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Cartesia では、エージェントに電話番号を接続する 2 つの方法をサポートしています。Cartesia がプロビジョニングする番号と、Twilio(持ち込み)番号です。
機能Cartesia 番号Twilio 番号
番号の発行元米国のみTwilio で利用可能な任意の国
インバウンド通話
米国向けアウトバウンド
国際アウトバウンド✓(Twilio の料金がかかります)
リージョナルルーティング該当なし構成可能
プロビジョニング自動Twilio からインポート
料金プランに含まれるTwilio の利用料金

Cartesia 番号

Cartesia は、サブスクリプションプランに紐づく米国の電話番号をプロビジョニングします。プレイグラウンドまたは API から番号をプロビジョニングして、すぐにエージェントに割り当てられます。 セットアップと管理については Cartesia 番号ガイド を参照してください。

Twilio 番号(BYO)

Twilio アカウントから電話番号をインポートして、Twilio がサポートする任意の宛先へのインバウンドおよびアウトバウンド通話など、国際的なフルサポートを利用できます。 ステップごとのセットアップについては Twilio インテグレーションガイド を参照してください。

番号の管理

すべての電話番号(Cartesia と Twilio の両方)は 電話番号ダッシュボードPhone Numbers API、または CLI で表示および管理できます。
プレイグラウンドの電話番号タブで番号を一覧表示
CLI からすべての電話番号を一覧表示します:
cartesia phone-numbers ls
プロバイダーの種類またはエージェントでフィルタリングします:
cartesia phone-numbers ls --type twilio
cartesia phone-numbers ls --agent-id <agent-id>

エージェントの割り当て

電話番号をエージェントに割り当てると、その番号へのインバウンド通話がエージェントにルーティングされます。1 つの番号は同時に 1 つのエージェントにのみ割り当てられますが、1 つのエージェントに対しては複数の番号をルーティングできます。
  1. 電話番号をクリックして詳細ページを開きます
  2. Agent カードでエージェントを検索して選択します