メインコンテンツへスキップ
Cartesia では、エージェントに電話番号を接続する 2 つの方法をサポートしています。Cartesia がプロビジョニングする番号と、Twilio(持ち込み)番号です。

Cartesia 番号

Cartesia は、サブスクリプションプランに紐づく米国の電話番号をプロビジョニングします。プレイグラウンドまたは API から番号をプロビジョニングして、すぐにエージェントに割り当てられます。 セットアップと管理については Cartesia 番号ガイド を参照してください。

Twilio 番号(BYO)

Twilio アカウントから電話番号をインポートして、Twilio がサポートする任意の宛先へのインバウンドおよびアウトバウンド通話など、国際的なフルサポートを利用できます。 ステップごとのセットアップについては Twilio インテグレーションガイド を参照してください。

番号の管理

すべての電話番号(Cartesia と Twilio の両方)は 電話番号ダッシュボードPhone Numbers API、または CLI で表示および管理できます。
プレイグラウンドの電話番号タブで番号を一覧表示

プレイグラウンドの電話番号

CLI からすべての電話番号を一覧表示します:
プロバイダーの種類またはエージェントでフィルタリングします:

エージェントの割り当て

電話番号をエージェントに割り当てると、その番号へのインバウンド通話がエージェントにルーティングされます。1 つの番号は同時に 1 つのエージェントにのみ割り当てられますが、1 つのエージェントに対しては複数の番号をルーティングできます。
  1. 電話番号をクリックして詳細ページを開きます
  2. Agent カードでエージェントを検索して選択します